よくあるご質問

交換・キャンセルはお受け出来ません。ご注文完了前には必ずサイズ・カラー・価格・数量のご確認をお願いいたします。

以下の場合に限り返品又は交換を受け付けいたします。
その場合、商品到着後7日以内にご連絡くださいませ。

・商品が不良品であった場合
・ご注文内容と異なる商品が到着した場合
・配送中に商品が破損した場合

※商品が不良品であった場合は、在庫がある場合に限り、同一商品と交換いたします。 交換可能な在庫がない場合は、ご返金にて対応いたします。 注文内容や商品状態等により、交換・返品をお受けできない場合がございます。

レコード再生不良について
お手数ではございますが、下記を一度お試しいただけますようお願いいたします。

・レコード針に埃などが付着していないか
・盤面に汚れがついていないか
・レコードプレーヤーの針圧の調整

上記をお試しいただきましても解消されず、また同じような状況になりましたら、 商品状態を確認いたします。症状の詳細を記載いただき、盤面の写真を添付の上お問い合わせください。
＜症状例＞
・◯◯分で再生がストップする
・◯◯分あたりに音飛び 等
商品の性質や状態によっては返答までお時間を頂戴する場合がございます。あらかじめご了承くださいませ。

ご注文確定後の注文内容変更はできかねます。
マイページにて、IDに登録している住所を変更しても、既に注文された商品の配送先住所は変わりませんのでご注意ください。

マイページの「注文履歴」より配送先変更希望のご注文の「発送状況」が「入荷待ち」の場合は配送先変更を承ることができます。

配送先変更をご希望の場合は、対象のご注文番号と変更先のご住所を明記の上、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。

なお、お問い合わせ頂いた後に発送先変更手続きの前に「発送状況」が「出荷待ち」となった場合は配送先の変更を承ることができませんので、お早めのご連絡をお願いいたします。